圖為嶄新的焦作車站。
近年來，焦作地區鐵路快速發展，鄭州焦作間旅客出行環境得到極大改善，區域交通運輸緊張狀況得以緩解，城際鐵路已成為構建“鄭焦一體化”發展新格局的重要力量。自鄭焦城際開通以來，焦作車務段結合電子客票改革、城際公交化開行、鄭太高鐵開通等節點，以“讓旅客體驗更美好”為目標，從流程更便捷、服務更溫馨、設備更安全著力，全麵打造現代化城際鐵路新格局，助力兩地發展更緊密。
“隨到隨走”更便捷
鄭焦城際列車采取高密度“公交化”運營模式，平均每20分鍾左右一趟，每天從早到晚各個時間段均有列車開行。同時簡化乘車流程，將“購、驗、檢”三個步驟合而為一，旅客在12306手機APP注冊“鐵路e卡通”掃碼乘車業務後，掃二維碼即可進站乘車，真正實現了“‘e卡’在手、隨到隨走”。
圖為鄭焦城際列車，不限車次、隨到隨走，平均每20分鍾左右一趟，高密度“公交化”運營模式更能滿足旅客舒適、方便、快捷的乘車需要。
“精準服務”更溫馨
該站根據城際客流特點，開辟城際列車候車專區，固定專門站台乘降，並在站內顯著位置增設引導標識，便於旅客識別。在節假日、工作日早晚高峰等客流集中時段，他們采取及時加開進站通道、增派人員盯控疏導等方式，引導旅客有序乘車。同時，針對乘坐城際列車重點旅客較多的情況，該站進一步完善服務舉措，設立“母嬰候車室”，增加輪椅、擔架等服務器械配備，並組建青年誌願者小分隊，在候車室、售票廳、進出站通道等處隨時為老、弱、病、殘、孕等重點旅客提供幫助。
圖為焦作車站大客流時段加強旅客引導。
“智能設備”更安全
為wei提ti高gao乘cheng降jiang組zu織zhi效xiao率lv，讓rang旅lv客ke能neng夠gou安an全quan快kuai速su地di上shang下xia車che，該gai站zhan在zai城cheng際ji列lie車che停ting靠kao的de站zhan台tai安an裝zhuang了le升sheng降jiang式shi安an全quan門men係xi統tong。列lie車che到dao達da前qian，安an全quan門men將jiang旅lv客ke與yu股gu道dao進jin行xing隔ge離li，防fang止zhi老lao人ren、小孩及旅客行李誤入股道；列車停妥後，安全門會自動上升打開，並通過語音提醒旅客注意安全距離，進一步保障了旅客乘車安全。
截至目前，焦作車站日均開行列車58對，日均發送旅客1.5萬餘人，客流量同比增長93.1%。
責任編輯：畢京津
