收費亂、套路多 整理收納師培訓亟須建立行業標準

　考了證卻難就業
，整理收納師培訓亂象多

　　專家建議
，建立具有行業引導性的職業標準，對濫發證的培訓機構堅決打擊
、取締

　　本報記者 王宇

　　閱讀提示

　　2021年，人社部在“家政服務”職業下增設“整理收納師”gongzhong，chengweibushaolaodongzhedejiuyexinxuanze。raner，youyuquefatongyidezhiyejinengbiaozhun，zhenglishounashipeixunshichangluanxiangpinchu
，bujinshoufeimingmufanduo
，chengnuode“高薪”“包就業”也無法兌現。專家建議，建立具有行業引導性的職業標準，規範培訓市場，滿足求職者就業需求。

　　喜歡囤貨
，卻不懂整理；搬家後，麵對淩亂物品無從下手；房子儲物空間有限，雜物到處堆積……隨著人們收納需求的高漲

，整理收納師這一新興職業日趨火熱
，也吸引了不少勞動者試圖通過參與相關培訓入行。日前，《工人日報》記者調查發現，部分培訓機構聲稱“可包分配、包派單”“輕鬆拿高薪”，而實際上，不少學員反饋，在培訓過程中遭遇了各類收費陷阱和套路。

　　收費亂
、套路多

　　“花了4180元去學初級整理收納師
，實際上很多內容都能自學，感覺很不值。”寧波的孟女士告訴記者。

　　2021年4月
，孟女士在短視頻平台看到整理收納師的培訓廣告
，報名參加了初級課程。“課程總共3天，近半時間都在介紹收納史和進行學員互動
，收納技巧的授課占比很少，而且
，基本分類原則和疊放收納技巧其實都能在網上搜到。”孟女士說。

　　此外
，還有學員反映，部分整理收納師的培訓課存在引導學員不斷加錢的套路。

　　“初chu級ji課ke隻zhi是shi開kai始shi，後hou期qi老lao師shi會hui以yi學xue習xi拓tuo客ke模mo式shi和he空kong間jian規gui劃hua改gai造zao等deng為wei由you
，吸xi引yin學xue員yuan參can加jia中zhong高gao級ji課ke程cheng，如ru果guo想xiang拿na證zheng書shu，還hai要yao另ling外wai交jiao諸zhu如ru考kao務wu費fei等deng各ge種zhong名ming目mu的de費fei用yong。”石家莊的廖清告訴記者
，前前後後上完所有課程，她總計花費高達近3萬元。

　　jizhelejiedao，bushaozhenglishounapeixunjigoushengchengjieyehoukehuodezhengshu
，fangbianhouqiqiuzhi，danshijishangzhexiepeixunzhengshudefazhengjigouwuhuabamen，zhuyaoyoupeixunjigoubenshenhuo“行業協會”等。記者通過查詢人社部發布的國家職業資格目錄(2021年版)發現
，其中並未出現“整理收納師”的相關信息，因此其並未擁有相關部門認定的相關職業資格證書。

　　對此
，北京市京都律師事務所律師張雁峰指出，根據《民法典》，以上培訓機構的一係列行為涉嫌欺詐。“由於對教育培訓的投入屬於消費者的生活性支出
，因此相關案例也屬於消費者權益保護法的調整範圍，故培訓機構的行為也涉嫌違反《消費者權益保護法》。”張雁峰說。

　　考完證卻難找工作

　　記者采訪發現
，部分培訓機構在招生之初會以“高薪”“包就業”“包派單”為由吸引學員，但事實上，由於培訓機構本身客源有限，不能保證穩定派單，因此很多人麵臨畢業即失業的困境。

　　“對方一開始聲稱和國內知名生活服務平台有合作，能保證派單量，但考完證後卻從未給我派單，後來客服直接消失了。”廖(liao)清(qing)表(biao)示(shi)
，自(zi)己(ji)也(ye)曾(zeng)試(shi)圖(tu)到(dao)一(yi)些(xie)家(jia)政(zheng)公(gong)司(si)應(ying)聘(pin)整(zheng)理(li)收(shou)納(na)工(gong)作(zuo)，但(dan)很(hen)多(duo)公(gong)司(si)隻(zhi)招(zhao)自(zi)己(ji)培(pei)訓(xun)的(de)學(xue)員(yuan)，且(qie)要(yao)求(qiu)有(you)相(xiang)關(guan)工(gong)作(zuo)經(jing)曆(li)
，因(yin)此(ci)她(ta)屢(lv)屢(lv)碰(peng)壁(bi)。

　　此外
，部分機構不僅不會派單，還以“城市合夥人”的製度吸引學員加大投入。“對方稱隻要交16800元開通端口，就可以成為城市合夥人
，免費使用品牌名稱
，以後家鄉這邊的單都由我來做。”學員王燦告訴記者，實際上，所謂的“合夥人”並不會得到扶持，而單靠個人力量很難拓展市場。

　　“有些機構還會開發線上商城，給手裏沒單的學員‘賺錢’機會
，本質上則是讓學員推薦收納用品，拉攏周圍朋友參與培訓，有點類似於‘微商’。”王燦說。

　　據ju業ye內nei人ren士shi透tou露lu，由you於yu目mu前qian業ye內nei並bing未wei建jian立li起qi統tong一yi的de培pei訓xun標biao準zhun，市shi場chang上shang各ge類lei培pei訓xun正zheng處chu於yu野ye蠻man生sheng長chang階jie段duan。以yi孟meng女nv士shi為wei例li

，其qi所suo參can加jia的de培pei訓xun機ji構gou創chuang始shi人ren就jiu曾zeng是shi某mou收shou納na培pei訓xun企qi業ye的de學xue員yuan。

　　“現在有知名度的培訓機構都有自己的培訓體係
，很多人學完後會整合或直接複刻其講義，再搖身一變以‘資深’培訓師的名義開店
，繼續賺學員的錢。”孟女士透露。

　　安安整理創始人談檀告訴記者
，在一線城市，整理收納師的時薪大多在100元至200元之間，工作時長3~5小時不等。如果沒有穩定的客源，剛入行的新人每月可能接單超不過5單。“這一行雖然門檻低
，但長期發展需要沉澱和積累，入行需理性。”談檀說。

　　亟須建立行業標準

　　記者在互聯網投訴平台搜索發現，圍繞“整理收納”的投訴已有上百條
，投訴的痛點主要集中在“虛假宣傳”“誘導消費”等方麵。

　　對此，中國政法大學商學院人力資源開發與管理研究中心主任王霆認為，要規範其培訓市場，需要建立具有行業引導性的職業標準。“通(tong)過(guo)市(shi)場(chang)化(hua)發(fa)展(zhan)
，應(ying)該(gai)可(ke)以(yi)湧(yong)現(xian)出(chu)行(xing)業(ye)中(zhong)具(ju)有(you)一(yi)定(ding)品(pin)牌(pai)影(ying)響(xiang)力(li)的(de)頭(tou)部(bu)企(qi)業(ye)，從(cong)而(er)帶(dai)頭(tou)引(yin)進(jin)國(guo)外(wai)先(xian)進(jin)經(jing)驗(yan)
，起(qi)到(dao)示(shi)範(fan)作(zuo)用(yong)，同(tong)時(shi)最(zui)好(hao)經(jing)由(you)相(xiang)關(guan)行(xing)業(ye)協(xie)會(hui)來(lai)製(zhi)定(ding)統(tong)一(yi)標(biao)準(zhun)

，滿(man)足(zu)求(qiu)職(zhi)者(zhe)需(xu)要(yao)。”王霆說。

　　而針對培訓行業中出現的各類欺詐行為及濫發證等情況
，王霆則強調
，政府部門應及時做出澄清
，采取堅決打擊


、取締和處罰的相關舉措，加強市場監管。

　　談檀指出，未來隨著收納行業走向定製化、精細化
，對於求職者的全麵素質會有更高要求。除了收納技巧
、空間規劃、動(dong)線(xian)設(she)計(ji)外(wai)，專(zhuan)業(ye)的(de)收(shou)納(na)師(shi)還(hai)需(xu)要(yao)學(xue)會(hui)陳(chen)列(lie)搭(da)配(pei)，具(ju)有(you)一(yi)定(ding)的(de)審(shen)美(mei)基(ji)礎(chu)，包(bao)括(kuo)根(gen)據(ju)客(ke)戶(hu)的(de)社(she)會(hui)角(jiao)色(se)和(he)定(ding)位(wei)，從(cong)心(xin)理(li)學(xue)角(jiao)度(du)了(le)解(jie)其(qi)收(shou)納(na)需(xu)求(qiu)，改(gai)善(shan)收(shou)納(na)方(fang)案(an)，而(er)這(zhe)也(ye)對(dui)相(xiang)關(guan)培(pei)訓(xun)及(ji)考(kao)核(he)做(zuo)出(chu)了(le)明(ming)確(que)層(ceng)級(ji)劃(hua)分(fen)的(de)要(yao)求(qiu)。

　　此外，張雁峰還提醒廣大學員，不要盲目聽信培訓機構的宣傳，尤其是對“包考、包過
、有高薪”之類的營銷話術要格外提高警惕。“要及時拿起法律武器維權，視情況向消費者協會、工商行政管理機關以及法院等尋求幫助
，維護自己的合法權益。”張雁峰說。（工人日報）