新華社記者 徐壯
暑期熱門景區一票難求怎麼辦？記者25日從文化和旅遊部獲悉，文化和旅遊部辦公廳日前發出通知，提出通過優化預約管理、強化彈性供給、推動產品創新、提升服務質量、實施錯峰調控等舉措，切實提升暑期旅遊景區開放管理水平，更好滿足人民群眾旅遊需求。
優化預約管理方麵，通知要求，優化預約措施，實施科學管理，不搞“一刀切”，實現原則性和靈活性相統一，最大限度滿足廣大遊客參觀遊覽需求。要積極采用新技術、新手段，暢通預約渠道，簡化預約程序，合理設置在線預約時間，提高預約操作便捷性。
強(qiang)化(hua)彈(dan)性(xing)供(gong)給(gei)方(fang)麵(mian)，通(tong)知(zhi)提(ti)出(chu)，引(yin)導(dao)旅(lv)遊(you)景(jing)區(qu)提(ti)前(qian)開(kai)園(yuan)，延(yan)長(chang)開(kai)放(fang)時(shi)間(jian)，符(fu)合(he)條(tiao)件(jian)的(de)旅(lv)遊(you)景(jing)區(qu)要(yao)增(zeng)加(jia)夜(ye)間(jian)遊(you)覽(lan)項(xiang)目(mu)，豐(feng)富(fu)遊(you)覽(lan)內(nei)容(rong)，提(ti)升(sheng)景(jing)區(qu)容(rong)量(liang)。
通(tong)知(zhi)還(hai)要(yao)求(qiu)引(yin)導(dao)旅(lv)遊(you)景(jing)區(qu)提(ti)升(sheng)服(fu)務(wu)意(yi)識(shi)，不(bu)斷(duan)增(zeng)強(qiang)人(ren)性(xing)化(hua)服(fu)務(wu)理(li)念(nian)，提(ti)高(gao)精(jing)細(xi)化(hua)服(fu)務(wu)水(shui)平(ping)。暢(chang)通(tong)遊(you)客(ke)溝(gou)通(tong)渠(qu)道(dao)，及(ji)時(shi)妥(tuo)善(shan)處(chu)理(li)遊(you)客(ke)投(tou)訴(su)。加(jia)強(qiang)區(qu)域(yu)統(tong)籌(chou)，整(zheng)合(he)區(qu)域(yu)旅(lv)遊(you)產(chan)品(pin)，增(zeng)設(she)旅(lv)遊(you)線(xian)路(lu)，實(shi)現(xian)區(qu)域(yu)遊(you)客(ke)分(fen)流(liu)，緩(huan)解(jie)熱(re)門(men)旅(lv)遊(you)景(jing)區(qu)的(de)接(jie)待(dai)壓(ya)力(li)。
針對“黃牛”問題，通知部署各地文化和旅遊行政部門聯合公安、市場監管、網信等部門，加大對“黃牛”、第三方平台違規囤票、倒票等行為的打擊力度，同時完善旅遊景區門票分銷係統，有效防止“黃牛”擠占票源。
