大河網訊 保稅業務量全國前三、人效比全國第一、中國智能骨幹網等五大業務比翼齊飛，菜鳥網絡（河南）已成為我省快遞物流行業的一隻“領頭雁”。
“dajiaduicainiaolejiezuiduodeyinggaishicainiaoyizhan。jinnianlai，cainiaoyizhanruyuhouchunsun，biandikaihua，zhizaijiejuequjianshijianchadengwenti。zuijincainiaotuichuleziyingkuaidiyewu‘菜鳥速遞’，主打半日達、當次日達、送貨上門和夜間攬收等服務。我們2013年就入駐鄭州航空港了，十年來見證了跨境電商的迅速發展和港區的滄桑巨變。”7月27日，菜鳥集團公共事務部總監馬鑫權在接受采訪時說。
擁有“四港聯動”獨特優勢
“我(wo)們(men)之(zhi)所(suo)以(yi)紮(zha)根(gen)河(he)南(nan)深(shen)度(du)成(cheng)長(chang)，一(yi)方(fang)麵(mian)是(shi)因(yin)為(wei)河(he)南(nan)的(de)交(jiao)通(tong)物(wu)流(liu)樞(shu)紐(niu)地(di)位(wei)，另(ling)一(yi)方(fang)麵(mian)是(shi)因(yin)為(wei)河(he)南(nan)廣(guang)闊(kuo)的(de)消(xiao)費(fei)市(shi)場(chang)，有(you)著(zhe)廣(guang)闊(kuo)的(de)市(shi)場(chang)創(chuang)新(xin)機(ji)遇(yu)。”在談及紮根河南的初衷時，馬鑫權對記者說，航空港、高鐵港、國際陸港、公路港，航空港區有著“四港聯動”的獨特優勢，2小時高鐵圈可覆蓋國內4億人口的生活和消費，2小時航空圈可覆蓋全國90%的人口和市場，區位優勢明顯，市場潛力巨大。他說，鄭州航空港優良的營商環境也為企業發展增添了最重的砝碼。
“從無到有”、“從有到卓越”，具有內陸城市背景的鄭州逐漸成為跨境電商發展的沃土，並以“鄭州模式”享譽全球。菜鳥於2016年在鄭州航空港開展跨境電商進口保稅業務，起步不早卻有著驚人的成長速度，終占據國內保稅進口規模前列。3年前業務量就穩居菜鳥全國44家國際保稅倉第二 “寶座”，僅次於寧波綜保區；去年“雙十一”期間日處理單量最高超過100萬單。2023年至今，新鄭菜鳥保稅進口規模躍居單一綜保區首位。
2019年8月，鄭州市政府與阿裏巴巴簽署戰略合作協議。作為集團核心業務的執行者，菜鳥網絡成立了子公司——鄭州雲際跨境電商有限公司。同年10月底，菜鳥網絡在鄭州業務數據切換到新成立的子公司，全力發展跨境電商業務，助力鄭州打造跨境電商中部樞紐中心。
“落地航空港區以來，我們先後完成了4期項目建設，一期已於2016年9月投入使用，主要布局天貓超市、丹鳥分撥項目；二期於2019年5月投入運營，主要布局天貓國際倉儲項目；三期已建成交付，主要布局歐萊雅華中區域倉等項目；四期已建成驗收，現交由申通等公司租賃使用。”馬鑫權說。
區內電商企業達866家
“菜鳥網絡的自營倉主要經營的是跨境電商業務，貨源除了我國的產品，還涵蓋日韓、歐美等多個國家的產品。”為(wei)了(le)滿(man)足(zu)進(jin)口(kou)商(shang)家(jia)的(de)多(duo)樣(yang)化(hua)需(xu)求(qiu)，菜(cai)鳥(niao)特(te)別(bie)為(wei)複(fu)雜(za)商(shang)品(pin)推(tui)出(chu)專(zhuan)屬(shu)保(bao)稅(shui)倉(cang)，布(bu)局(ju)在(zai)全(quan)國(guo)多(duo)個(ge)核(he)心(xin)城(cheng)市(shi)。馬(ma)鑫(xin)權(quan)說(shuo)，正(zheng)是(shi)因(yin)為(wei)鄭(zheng)州(zhou)航(hang)空(kong)港(gang)的(de)獨(du)特(te)優(you)勢(shi)，吸(xi)引(yin)了(le)大(da)量(liang)電(dian)商(shang)企(qi)業(ye)入(ru)駐(zhu)菜(cai)鳥(niao)航(hang)空(kong)港(gang)國(guo)際(ji)保(bao)稅(shui)倉(cang)，比(bi)如(ru)針(zhen)對(dui)益(yi)生(sheng)菌(jun)等(deng)有(you)溫(wen)控(kong)需(xu)求(qiu)的(de)商(shang)品(pin)，菜(cai)鳥(niao)保(bao)稅(shui)倉(cang)推(tui)出(chu)了(le)恒(heng)溫(wen)冷(leng)鏈(lian)配(pei)送(song)服(fu)務(wu)，配(pei)備(bei)專(zhuan)門(men)的(de)保(bao)溫(wen)包(bao)裝(zhuang)和(he)恒(heng)溫(wen)冷(leng)鏈(lian)配(pei)送(song)，保(bao)證(zheng)食(shi)品(pin)、藥品質量。
據航空港區綜保區和口岸服務局相關負責人介紹，2022年，航空港區跨境電商單量達到1.23億單，交易貨值達到145億元，七年增長了165倍，跨境進口產業規模位列全國前三位。全國全球多家知名電商平台入駐，備案或注冊的電商企業已達到866家，已形成了包括電商平台、倉儲、物流、關務、結算企業在內的跨境產業鏈。
為管委會“靠前服務”點讚
電商是個非常特殊的行業，用工彈性幅度較大。每年的五一、十一、“618”、“雙11”都是物流高峰期，這個時候也是快遞企業的練兵場。“雙11”高峰期對於末端網點來說壓力最大，為了不爆倉，加快配送時效，網點上演搶人大戰。很多網點都麵臨缺人的問題，在“雙11”等物流高峰期，不少營業點都在急聘工作人員。
以菜鳥航空港國際保稅倉為例，日常用工僅300人左右，但遇到節日大促等情況，日用工量可能在5000人以上。“如此大的用人需求，單單通過我們的外包公司來進行招聘，難度還是比較大的。這個時候，我們提交訴求後，區組織人社局、辦事處通過多種渠道來幫助我們招聘，從另一方麵也為當地群眾解決了一定的就業問題。”馬鑫權對記者說。
每逢大促，鄭州航空港區綜保區和口岸服務局都會提前半個月召開保障會，全麵備戰電商大促銷活動。參加會議的企業除了菜鳥網絡、唯品會、京東、易通、全速通、雲速通，還有新鄭海關、區建設局、區交管巡防大隊、河南電子口岸公司、港區移動、港區聯通、港區電信等服務單位。會上，企業提出建議和訴求，各職能部門可全麵了解情況，然後再製定相應的方案對任務進行分解，為企業提供“無死角”護航。
為(wei)支(zhi)持(chi)民(min)營(ying)企(qi)業(ye)發(fa)展(zhan)，不(bu)斷(duan)優(you)化(hua)營(ying)商(shang)環(huan)境(jing)，航(hang)空(kong)港(gang)區(qu)管(guan)委(wei)會(hui)在(zai)全(quan)區(qu)範(fan)圍(wei)內(nei)開(kai)展(zhan)了(le)為(wei)期(qi)一(yi)年(nian)的(de)優(you)化(hua)營(ying)商(shang)環(huan)境(jing)專(zhuan)項(xiang)監(jian)督(du)治(zhi)理(li)工(gong)作(zuo)，緊(jin)盯(ding)助(zhu)企(qi)惠(hui)企(qi)政(zheng)策(ce)落(luo)實(shi)不(bu)到(dao)位(wei)、重大項目建設落實中推進不力、涉企行政執法不規範、親清不分以權謀私、黨員幹部作風不實等“五類問題”進行專項治理。新鄭海關建立了“一對一聯絡員”“一企一策”精準幫扶機製，深化“兩步申報”“兩段準入”改革，實行7×24小時預約加班，提升進出口通關時效；開展跨進電商網購保稅進口退貨中心倉建設，實現退理貨倉內移入綜保區，指導轄區5家倉儲企業建設退貨中心倉；組織企業開展跨境電商政策言講會，指導企業優化算法模型，建立前置合規性驗核，進一步完善電商平台風險內控機製。
在談到鄭州航空港的新體製帶來的變化時，馬鑫權說，航空港區管委會立足省委規劃，大刀闊斧改革，為民營企業提供市場化、法治化、國際化一流營商環境，不斷優化營商環境，把“一統十聯”工作機製作為“一號改革工程”和“一把手”工程來抓。管委會各部門頻繁走訪企業總部，溝通企業發展戰略規劃，為企業靠前服務，切實解決了一批企業的困難卡點問題。
“紅色引擎”助力菜鳥騰飛
“深化黨建工作引領，以黨建促生產促發展，是河南‘菜鳥’變強的‘秘密武器’！”為充分發揮基層黨組織戰鬥堡壘作用和黨員先鋒模範作用，菜鳥網絡（河南）於7月20日成立了黨支部，讓黨建成為“菜鳥”快跑的動力源泉。2022年，菜鳥網絡（河南）鄭州航空港園區以黨員先鋒為骨幹成員的“啄木鳥行動小組”，獲得了“年度全國郵政快遞業青年安全生產示範崗”榮譽稱號。
菜鳥網絡（河南）重點圍繞社會公益服務、應急公益物流、綠色低碳物流應用推廣上做了一些新的探索。空港園區黨支部牽頭組建成立了“鴻雁守護者”誌願者服務隊，帶動廣大職工重點圍繞社區服務、公益宣傳等方向積極開展環境清潔、扶幼助老等社區公益活動，最大限度反哺屬地社區。2022年至今累計開展社會公益誌願活動20餘場。鴻雁守護者也越來越深入人心，成為港區頗具聲名的黨建工作品牌。
談及未來布局，馬鑫權說，阿裏集團最近推動了“1+6+N”組(zu)織(zhi)變(bian)革(ge)，菜(cai)鳥(niao)作(zuo)為(wei)阿(e)裏(li)六(liu)大(da)業(ye)務(wu)集(ji)團(tuan)之(zhi)一(yi)，也(ye)將(jiang)開(kai)啟(qi)一(yi)個(ge)新(xin)的(de)十(shi)年(nian)。按(an)照(zhao)戰(zhan)略(lve)規(gui)劃(hua)，菜(cai)鳥(niao)將(jiang)立(li)足(zu)五(wu)大(da)業(ye)務(wu)板(ban)塊(kuai)持(chi)續(xu)深(shen)耕(geng)，希(xi)望(wang)在(zai)國(guo)際(ji)業(ye)務(wu)板(ban)塊(kuai)方(fang)麵(mian)能(neng)加(jia)大(da)合(he)作(zuo)力(li)度(du)，重(zhong)點(dian)在(zai)保(bao)稅(shui)進(jin)口(kou)和(he)跨(kua)境(jing)出(chu)口(kou)方(fang)麵(mian)共(gong)同(tong)謀(mou)劃(hua)新(xin)的(de)業(ye)務(wu)增(zeng)長(chang)點(dian)和(he)突(tu)破(po)點(dian)，通(tong)過(guo)業(ye)務(wu)創(chuang)新(xin)、服務創新，進一步打造中部地區開放高地。
近年來，菜鳥網絡（河南）各項事業蓬勃發展，總投資約47億元，分期打造中部區域的國際快運轉運中心，新興物流倉儲基地及電商產業集聚園區，多式聯運基地等項目，正成為全國物流行業、電商行業的一顆閃亮新星。（文/高利國 視頻、圖/郭栩汝 王友振
