來源：人民日報
記者從中國國家鐵路集團有限公司（以下簡稱“國鐵集團”）獲悉：今年鐵路國慶黃金周運輸自9月27日開始，至10月8日結束，為期12天。9月13日，鐵路12306發售國慶黃金周運輸第一天的火車票。
預計發送旅客1．9億人次——
黃金周客流將始終保持高位運行
今年中秋國慶假期合一，長達8天。鐵路部門預計，探親流、旅遊流交織疊加，鐵路客流將呈現強勁增長態勢。
“從客流走勢看，假期兩頭以長途客流為主，將出現客流高峰。中間以短途客流為主，將始終保持高位運行。”鐵路12306科創中心副主任單杏花說。
為應對客流高峰，今年鐵路國慶黃金周運輸自9月27日啟動，至10月8日結束，為期12天，在假期前後各延長了2天，運輸期限超過曆年黃金周。
同時，全國鐵路實行高峰運行圖，加大運力投放。一方麵，增開跨鐵路局集團公司的直通旅客列車320列，其中動車組214列（含200列夜間高鐵），普速旅客列車106列。另一方麵，采取動車組重聯運行、普速旅客列車加掛車廂等方式，增加熱門方向旅客座席，進京、進滬、進穗方向原則上滿軸或滿編組運行。
單杏花介紹，預計國慶黃金周期間，日均旅客座席能力較2019年同期將增長18．5％；全國鐵路預計發送旅客1．9億人次。
針對可能發生的突發大客流，鐵路部門在全國主要樞紐節點儲備了熱備動車組、普速旅客列車車輛以及乘務人員，一旦出現突發客流，隨時可上線運行，滿足旅客出行需求。
售票高峰預計為9月15日——
鐵路12306候補兌現成功率達75％以上
9月13日，鐵路部門開始發售國慶黃金周運輸第一天（9月27日）的車票。“我們預計售票高峰會出現在9月15日，當日發售9月29日的車票。”單杏花說。
大數據預測顯示，部分熱門車次車票可能出現“秒光”現象。單杏花解釋，國慶黃金周期間旅客出行需求“紮堆”，造成局部地區和時段運能緊張。特別是部分熱門方向線路，一些始發和終到時間更為適宜、quanchenglvxingshijiangengduandelieche，gengshixuduolvkedeshouxuanchuxingfangan。dangzhexieliechechepiaoqishoushi，youyuguanzhudufeichanggao，dalianglvketongguogezhongshoupiaoqudaokuaisu“搶票”，可能會出現“秒光”現象。
數據顯示，北京、上海、南京、蘇州、天津、廣州、深圳、成都、西xi安an等deng城cheng市shi都dou將jiang會hui成cheng為wei旅lv客ke出chu發fa和he到dao達da的de熱re門men地di區qu。另ling外wai，杭hang州zhou將jiang在zai國guo慶qing黃huang金jin周zhou期qi間jian舉ju辦ban亞ya運yun會hui，也ye可ke能neng成cheng為wei高gao鐵tie出chu行xing的de熱re門men目mu的de地di。對dui此ci，單dan杏xing花hua建jian議yi，廣guang大da旅lv客ke可ke充chong分fen利li用yong鐵tie路lu12306候補購票功能。“曆史數據顯示，鐵路12306候補兌現成功率達75％以上。”單杏花說。
“暑運數據顯示，鐵路12306每日售票量達1800萬張左右，但實際旅客發送量隻有1400萬左右，這意味著近20％的旅客有退票、改簽行為。”單杏花說，因此，希望旅客朋友增加耐心，通過提報多個“日期、車次、席別”組合的候補訂單，延長候補兌現時間，可增加候補成功率。
此外，若無法買到直達車票，建議旅客朋友購買聯程票，通過分段乘車的方式滿足出行需求。鐵路12306將根據旅客出行需求和餘票情況，智能推薦有餘票的中轉換乘方案供旅客選擇。為方便旅客中轉換乘，鐵路部門目前已在100個ge主zhu要yao車che站zhan設she立li了le站zhan內nei中zhong轉zhuan換huan乘cheng便bian捷jie通tong道dao。安an排pai車che站zhan工gong作zuo人ren員yuan做zuo好hao引yin導dao服fu務wu，旅lv客ke無wu需xu出chu站zhan即ji可ke進jin入ru候hou車che室shi候hou車che，有you效xiao縮suo短duan了le中zhong轉zhuan換huan乘cheng時shi間jian。
根據售票情況調整運力——
對候補車票旅客，鐵路12306將主動推送增加臨客信息
對於鐵路12306的放票規則，不少旅客有疑慮。對此，國鐵集團進行了回應。
先看放票時間。火車票預售期為15天（含當天），但每個車站的起售時間有差異。例如北京西站、南京南站為早晨8：00，廣州南站為上午10：00，上海虹橋站為下午1：30。旅客朋友可使用鐵路12306官方APP中的“起售時間”查詢功能，查詢指定車站的起售時間。
zaikanchangduantupiaofenbu。tielubumenhuibachangtuliechedepiaoe，youxianmanzucongshifazhanchengchedaozhongdianzhandechangtulvke。tongshi，jianguduantulvkexuqiu，zaichangtupiaoechongzushi，genjukeliuxuqiubianhuadongtaitiaozhengpiaoetoufang，zidongfenshiduanjiangbufenpiaoezhuanyidaoyantugezhan，manzuduantulvkegoupiaochuxingxuqiu。“此次國慶黃金周運輸期間，鐵路部門將每日按需調整運力分布，盡量滿足旅客的多樣化需求。”單杏花說。
最後看運力調整。除了按需調整票額分布，鐵路部門還將根據售票情況，及時重聯加掛列車，或增開臨客。這些信息，鐵路12306將通過12306APP、短信、支付寶等及時通知旅客。
對於第三方平台購票行為，國鐵集團表示，鐵路12306從cong未wei授shou權quan任ren何he第di三san方fang平ping台tai發fa售shou火huo車che票piao。火huo車che票piao購gou票piao實shi行xing實shi名ming製zhi，身shen份fen信xin息xi與yu車che票piao信xin息xi一yi一yi對dui應ying。第di三san方fang平ping台tai在zai旅lv客ke購gou票piao過guo程cheng中zhong會hui保bao留liu用yong戶hu信xin息xi，不bu僅jin有you附fu加jia費fei、捆綁銷售服務等“陷阱”，還可能存在個人信息泄露風險。國鐵集團提醒，廣大旅客一定要通過鐵路官方渠道購票。鐵路12306技術團隊也采取有針對性的準備措施，在防範惡意搶票等方麵重點發力，確保售票係統穩定、高效運行。
（責任編輯 ：秦佳鳴）
