來源：頂端財經
頂端新聞記者 白劉陽
“三年貨車生涯，第一次感覺被人尊重，就是在河南這個廠裏裝貨。”
近日，一位山東貨車司機在社交媒體上分享的視頻爆火，引起全網“卡友”們的共鳴，同時帶火了視頻中位於河南商丘市永城市的河南盧師傅食品有限公司(以下簡稱盧師傅)。有網友在評論中說，“發覺河南好人真多”、“讓我想到了胖東來”。
這是家什麼樣的企業?到底是什麼樣的服務打動了貨車司機們?頂端新聞記者進行了實地探訪。
(盧師傅廠區)
司機：“來了以後發現網上說的都是真的”
“三年貨車生涯，第一次感覺被人尊重，就是在河南這個廠裏裝貨，給司機安排食堂吃飯，司機休息室，給司機兩瓶礦泉水還有6斤月餅，不在於東西多少，飯菜孬好，有熱乎飯吃飽就行，廠裏麵領導好素質高，要是都像這樣的廠子，那該多好啊。” 一位來自山東的貨車司機在自己的社交平台發布視頻說。
視頻在網上一經發酵，隨即引來無數點讚。截至發稿，上述司機發布的視頻點讚量已超68萬，評論數超3.1萬。此後，全網湧現出數十條與之相關的視頻，綜合點讚量高達400多萬。
9月8日，頂端新聞記者來到了視頻中所說的這家工廠。臨近中午12點(dian)，這(zhe)家(jia)位(wei)於(yu)商(shang)丘(qiu)市(shi)永(yong)城(cheng)市(shi)的(de)盧(lu)師(shi)傅(fu)工(gong)廠(chang)內(nei)，工(gong)人(ren)們(men)還(hai)在(zai)忙(mang)碌(lu)著(zhe)。中(zhong)秋(qiu)節(jie)即(ji)將(jiang)到(dao)來(lai)，裝(zhuang)卸(xie)工(gong)人(ren)們(men)正(zheng)在(zai)抓(zhua)緊(jin)時(shi)間(jian)將(jiang)一(yi)箱(xiang)箱(xiang)月(yue)餅(bing)裝(zhuang)入(ru)車(che)內(nei)，隨(sui)後(hou)發(fa)往(wang)全(quan)國(guo)各(ge)地(di)。
在裝貨區的旁邊的一處房間，便是盧師傅工廠為各地司機設置的“司機之家”。兩位剛剛進入廠內的貨車司機，正在按照指引在旁邊的司機信息登記處登記信息。
“司機之家”內，床鋪、空調、按摩椅、飲水機應有盡有，供司機們免費使用。頂端新聞記者探訪時，幾位貨車司機正在屋內休息。
(位於盧師傅廠區內的“司機之家”，“卡友”們正在休息)
來自河北保定的司機劉師傅不無感慨地說：“我(wo)跑(pao)車(che)好(hao)多(duo)年(nian)了(le)，對(dui)貨(huo)車(che)司(si)機(ji)這(zhe)麼(me)好(hao)的(de)企(qi)業(ye)真(zhen)不(bu)多(duo)。不(bu)少(shao)企(qi)業(ye)別(bie)說(shuo)提(ti)供(gong)服(fu)務(wu)了(le)，連(lian)最(zui)起(qi)碼(ma)的(de)尊(zun)重(zhong)都(dou)沒(mei)有(you)。從(cong)保(bao)安(an)到(dao)企(qi)業(ye)管(guan)理(li)者(zhe)，對(dui)司(si)機(ji)都(dou)是(shi)大(da)呼(hu)小(xiao)叫(jiao)，沒(mei)有(you)一(yi)點(dian)好(hao)臉(lian)色(se)。在(zai)這(zhe)裏(li)真(zhen)的(de)讓(rang)人(ren)感(gan)覺(jiao)受(shou)尊(zun)重(zhong)，很(hen)暖(nuan)心(xin)。”
來自山東泰安的司機王師傅是第一次來盧師傅廠裏拉貨，他說 ：“之(zhi)前(qian)在(zai)別(bie)的(de)廠(chang)子(zi)裏(li)也(ye)見(jian)過(guo)司(si)機(ji)之(zhi)家(jia)，但(dan)是(shi)條(tiao)件(jian)像(xiang)這(zhe)樣(yang)好(hao)的(de)還(hai)是(shi)第(di)一(yi)次(ci)見(jian)。這(zhe)裏(li)的(de)人(ren)也(ye)很(hen)好(hao)，一(yi)進(jin)廠(chang)子(zi)就(jiu)會(hui)有(you)人(ren)耐(nai)心(xin)講(jiang)解(jie)拉(la)貨(huo)的(de)流(liu)程(cheng)，拉(la)貨(huo)的(de)地(di)點(dian)等(deng)等(deng)。不(bu)會(hui)出(chu)現(xian)別(bie)的(de)廠(chang)那(na)樣(yang)，還(hai)沒(mei)問(wen)兩(liang)句(ju)話(hua)就(jiu)不(bu)耐(nai)煩(fan)的(de)情(qing)況(kuang)。”
“zhiqianzaiwangshangkandaohaibuganxiangxin，zhecilaileyihoufaxianwangshangshuodedoushizhende。leilekeyizaixiuxishixiuxi，elehaikeyiquchanglideshitangmianfeichifan。meishuode，yihouzhiyaoyoujihuihaihuilaizhelilahuo。”來自安徽亳州的司機李師傅稱。
頂端新聞記者在采訪時，“司機之家”內休息的多位司機都對盧師傅品牌的做法大家讚賞，甚至叮囑記者“一定要多幫忙宣傳宣傳”。
老板：已堅持四年，跑過貨運所以知道貨車司機的辛苦
事件發生後，網友紛紛衝進盧師傅官方旗艦店“野性消費”，有貨車司機甚至專門從貨運平台接單前往盧師傅工廠拉貨。
盧師傅品牌董事長盧彬告訴頂端新聞記者，之所以對貨車司機如此關注，源於其早年創業的經曆。
1969年出生的盧彬，出生於永城市陳集鎮蘆莊一個普通的農民家庭，姐弟8人，盧彬排行第八。初中畢業後，盧彬便結束求學之路開始到社會上闖蕩，先後從事過燒磚窯、養豬、養魚苗、做小攤販等多種工作。
隨後盧彬開始創業。創業初期，資金緊張，盧彬不舍得花錢請司機，都是自己開車送貨。每逢節假日生產旺季，盧彬經常忍饑挨餓、夜以繼日地開車。
(盧師傅廠區)
“因yin為wei我wo也ye跑pao過guo貨huo運yun，所suo以yi非fei常chang了le解jie貨huo車che司si機ji所suo麵mian臨lin的de辛xin苦ku。所suo以yi就jiu想xiang讓rang他ta們men到dao了le我wo們men廠chang以yi後hou能neng夠gou吃chi好hao喝he好hao休xiu息xi好hao。現xian在zai社she會hui上shang基ji層ceng的de人ren也ye經jing常chang容rong易yi被bei忽hu視shi，我wo們men就jiu是shi想xiang讓rang他ta們men感gan受shou到dao尊zun重zhong、感受到溫暖，用人心換人心。”盧彬告訴頂端新聞記者。
實際上，為貨車司機提供各項服務、提供休息室，盧彬早在2020年就已經開始了，且一直是常態化進行。對於這次的網絡爆火，他本人也感覺非常出乎意料。
“我wo也ye沒mei想xiang到dao，隻zhi是shi做zuo了le自zi己ji覺jiao得de應ying該gai做zuo的de事shi情qing，竟jing然ran有you這zhe麼me多duo網wang友you支zhi持chi。我wo們men的de企qi業ye理li念nian就jiu是shi厚hou道dao做zuo人ren，良liang心xin做zuo事shi。無wu論lun是shi對dui他ta人ren還hai是shi對dui產chan品pin，我wo們men都dou要yao做zuo到dao無wu愧kui於yu心xin。”盧彬說。
背後：厚道做人，良心做事
不同於企業界流行的“時間就是金錢，效率就是生命”之類的狼性文化，盧彬對企業文化的闡釋顯得十分“格格不入”，許多做法在一般人看來似乎“很傻”。
比如盧師傅的企業目標是，做一塊有靈魂的月餅;企業原則是，杜絕一切不合格原料入庫;企業理念是厚道做人、良心做事;企業使命是為消費者提供綠色、健康、安全、放心的食品。
也ye正zheng因yin為wei此ci，盧lu彬bin在zai產chan品pin的de打da磨mo上shang幾ji近jin苛ke刻ke。比bi如ru奶nai香xiang椰ye蓉rong口kou味wei月yue餅bing，經jing過guo無wu數shu次ci改gai良liang，五wu年nian過guo去qu了le仍reng然ran是shi盧lu師shi傅fu的de拳quan頭tou產chan品pin之zhi一yi。再zai比bi如ru，在zai發fa現xian一yi批pi已yi經jing製zhi作zuo好hao的de手shou提ti袋dai出chu現xian提ti繩sheng容rong易yi脫tuo落luo的de現xian象xiang後hou，盧lu彬bin將jiang當dang批pi次ci價jia值zhi一yi萬wan多duo元yuan的de手shou提ti袋dai全quan部bu廢fei棄qi，重zhong新xin製zhi作zuo，隻zhi為wei讓rang消xiao費fei者zhe有you好hao的de消xiao費fei體ti驗yan。
“其實我們所做的每個產品，都是為了服務消費者，讓消費滿意，而不是說做這個東西非得要賺多少錢。”盧彬說。
在這些原則的指引下，盧師傅品牌也實現了從小到大的華麗轉身。
從最初的手工作坊起步，如今的盧師傅已經是一家占地麵積60餘畝，擁有現代化標準廠房68000平方米，60條全自動化月餅生產線的現代化企業。
截至目前，盧師傅榮獲“高新技術企業”、“農業產業化省重點龍頭企業”、“河南老字號”、“河南省級綠色工廠”“2019(第二十五屆)中國月餅文化節 中國名餅”等多個榮譽。
據京東超市數據，今年，百年老字號“盧師傅”月餅和貴州省人民醫院的“省醫月餅”、因《黑神話·悟空》遊戲走紅的山西空殼月餅一起衝上頂流，銷售增長均實現翻倍，成為今年月餅界的三匹黑馬。由於產品品類豐富、味道獨特，並且富有新意，“盧師傅”也成為年輕消費者的新寵。
京東超市數據顯示，近期“盧師傅”搜索熱度同比增長5倍，銷量環比增長100%。
現象：河南頻現因“暖心”而出圈的企業
“不知道你們發現沒有，網上那些暖心的企業老板基本都是河南的。”
“河南人大部分真的很和氣，我一個湖南人經常去那裏旅遊，就是因為他們那裏人好。”
“河南很多個這樣的良心企業，昨天去鄭州也是被尊重。感覺好溫暖，說實話來河南送貨很多次，遇到的都是好老板，給河南鄉親點讚。”
……
在相關短視頻的評論區，類似上述的評論不勝枚舉。梳理近幾年的案例，河南頻現因“暖心”而出圈的企業。從因“擀麵皮”事件發生後，獎勵投訴者10萬元，並向顧客發放近千萬元補償金的胖東來，到1/3員工都是殘疾人但是產品合格率100%的白象，再到向南陽災區捐贈4000斤水餃的思念食品，都因為自己的暖心舉動受到網友追捧。
河he南nan省sheng改gai革ge發fa展zhan研yan究jiu院yuan院yuan長chang周zhou健jian曾zeng說shuo，價jia值zhi觀guan現xian在zai已yi成cheng為wei企qi業ye核he心xin價jia值zhi。現xian代dai企qi業ye競jing爭zheng，已yi到dao了le價jia值zhi觀guan比bi拚pin時shi代dai。在zai他ta看kan來lai，偉wei大da的de企qi業ye，都dou是shi有you自zi己ji明ming確que而er完wan善shan的de價jia值zhi體ti係xi的de企qi業ye，除chu去qu企qi業ye價jia值zhi、行業價值、經濟價值，它還要有穿越時代局限、具有使命感和尊嚴感的社會價值。
河南真實生物科技有限公司創始人王朝陽曾在“2023豫商大會”期間接受頂端新聞記者的采訪，在他看來，新時代豫商精神就是誌存高遠、自強不息、敢於創新、擔當奉獻。河南頻現暖心企業，也正是新時代豫商精神的最好體現。
正如智綱智庫創始人王誌綱所說，過去的發財秘訣隻會讓你碰壁，好人賺錢的時代來了。
編輯：山擎天
