“百姓彙客廳” 解憂雜貨鋪

　“百姓彙客廳” 解憂雜貨鋪丨四中全會精神在基層

　　□本報記者 肖遙 河南日報社全媒體記者 曹潤澤

　　“以前電動車沒處停
、充電靠‘飛線’
，現在好了

，新車棚建成了，充電樁也投用了。多虧了社區的‘百姓彙客廳’，讓大家坐下來把事兒聊透
、把問題解決。”11月10日，在洛陽市澗西區南昌路街道六冶社區的“百姓彙客廳”裏，68歲的居民崔紅亮對記者說起這段時間社區的新變化。

　　設立“百姓彙客廳”，是該社區為有效破解基層矛盾糾紛調解“碎片化”、治理力量“分散化”等問題
，探索推出的一項治理新舉措。走進社區辦公大廳二樓的“百姓彙客廳”
，舒適的沙發錯落擺放，更像一個溫暖的“家庭聊天室”。

　　“環境溫馨，大家說話也柔和了
，有啥事都能平心靜氣地商量。”社區黨委書記李萍介紹，有了這個固定場所，居民“敞開說想法、合力找辦法”，社區通過“聽您說、幫您辦
、邀您議”
，將居民的矛盾集中化解。

　　華原小區是老舊小區，因曆史遺留問題，舊車棚拆除後新車棚遲遲未建。一時間，小區內電動車亂停亂放
，“飛線充電”更是成為懸在居民頭頂的安全隱患。社區牽頭，將居民代表

、業委會成員、物業公司負責人及相關職能部門工作人員一同請進“百姓彙客廳”，一場聚焦車棚建設的協商議事會召開。

　　“車棚選址得合適”“充電樁必須要有安全認證”……大家你一言、我(wo)一(yi)語(yu)，把(ba)顧(gu)慮(lv)和(he)訴(su)求(qiu)擺(bai)上(shang)台(tai)麵(mian)。相(xiang)關(guan)部(bu)門(men)和(he)物(wu)業(ye)則(ze)逐(zhu)一(yi)回(hui)應(ying)疑(yi)問(wen)，最(zui)後(hou)一(yi)致(zhi)同(tong)意(yi)重(zhong)建(jian)停(ting)車(che)棚(peng)
，還(hai)確(que)定(ding)了(le)考(kao)察(cha)充(chong)電(dian)公(gong)司(si)的(de)具(ju)體(ti)時(shi)間(jian)。如(ru)今(jin)，整(zheng)齊(qi)排(pai)列(lie)的(de)充(chong)電(dian)樁(zhuang)、劃分清晰的停車區域，徹底解決了小區居民電動車“停車難
、充電險”的問題。

　　“‘百姓彙客廳’不僅是化解矛盾的地方，更像一間‘解憂雜貨鋪’，有效解決居民生活中遇到的問題。”談起社區的變化，李萍深有感觸地說，通過一次次議事，讓居民從“旁觀者”變成“主人翁”，“居民事
、居民議、居民決”的模式，有效激發了社區治理的內生動力。

　　自“百姓彙客廳”設she立li以yi來lai，該gai社she區qu居ju民min的de主zhu人ren翁weng意yi識shi空kong前qian高gao漲zhang，不bu少shao黨dang員yuan和he熱re心xin居ju民min主zhu動dong加jia入ru社she區qu治zhi理li隊dui伍wu，形xing成cheng了le共gong建jian共gong治zhi共gong享xiang的de良liang好hao局ju麵mian。截jie至zhi目mu前qian
，社she區qu已yi通tong過guo這zhe一yi平ping台tai解jie決jue居ju民min與yu物wu業ye、業委會糾紛3起，解決了華原小區、洛銅院電動車棚的建設難題，有效化解鄰裏糾紛30餘起，帶動黨員和熱心居民30餘人參與社區治理。

　　“下xia一yi步bu，我wo們men將jiang深shen入ru貫guan徹che落luo實shi黨dang的de二er十shi屆jie四si中zhong全quan會hui精jing神shen，發fa揮hui人ren民min群qun眾zhong主zhu體ti作zuo用yong，引yin導dao各ge方fang有you序xu參can與yu社she會hui治zhi理li，持chi續xu推tui動dong基ji層ceng治zhi理li體ti係xi和he治zhi理li能neng力li現xian代dai化hua，為wei建jian設she更geng加jia和he諧xie美mei好hao的de社she區qu奠dian定ding堅jian實shi基ji礎chu。”南昌路街道辦事處主要負責人表示。