一見·“涉及老百姓的事情關鍵在實”

春節前夕
，習近平總書記來到北京市新街口街道父母食堂
、銀齡老年公寓、隆福寺街區考察。細致詢問

，殷切叮囑，彰顯“民生無小事
，枝葉總關情”的深厚情懷，也凸顯“涉及老百姓的事情關鍵在實”的鮮明導向。

去qu年nian年nian底di的de中zhong央yang經jing濟ji工gong作zuo會hui議yi以yi來lai，總zong書shu記ji在zai多duo個ge重zhong要yao場chang合he連lian續xu強qiang調tiao政zheng績ji觀guan的de問wen題ti。政zheng績ji觀guan是shi具ju體ti的de
，民min生sheng事shi就jiu是shi一yi個ge觀guan察cha窗chuang口kou。為wei誰shui幹gan、幹什麼、怎麼幹，答好每一問，都離不開正確政績觀的指引。

為誰幹，是一個根本立場問題。

黨的十八大之後一個月，習近平總書記來到河北省阜平縣考察扶貧開發工作。訪真貧、問真苦
，向全黨全國發出脫貧攻堅的動員令，“中央的考慮

，是要為人民做事”詮釋在身體力行中。

那一次考察期間，總書記明確要求各級幹部“不能眼睛總是向上”，要經常問問自己“有沒有一心一意在為老百姓做事情”。話語樸實卻深刻，校準的是政績觀的價值取向。

民生事，顧名思義就是要為人民做事。實踐中，卻有少數幹部將升遷視為唯一目標，導致民生事“造景”勝過“造福”
、“顯績”擠壓“潛績”；也有幹部存在“對上負責”與“對下負責”的割裂，將“領導注意”置於“群眾滿意”之上。由此可見，一旦在“為誰幹”問題上出現思想偏差
，行動中必然南轅北轍。

“幹什麼”的問題，考驗擔當精神，也反映能力水平。

民生工作麵廣量大
，從何下手難住不少幹部。不能主觀臆斷，不能簡單化
、片麵化

，從群眾切身需要來考量，才能將民生事辦到心坎上。習近平總書記曾如此舉例：“甚至遠處僻土深山的群眾買不到燈泡
、肥皂之類針頭線腦的小事
，得到我們的關心解決，也是好事實事”。

這一次北京考察，全社會十分關注的養老服務成為調研主題之一。“一個社會幸福不幸福，很重要的是看老年人幸福不幸福”。總書記對養老服務一直牽掛在心，考慮的不僅是老年群體的晚年幸福，也強調這個問題“關係他們子女工作生活，是涉及人民生活質量的大事”。

家(jia)家(jia)戶(hu)戶(hu)都(dou)盼(pan)著(zhe)孩(hai)子(zi)能(neng)有(you)好(hao)的(de)教(jiao)育(yu)，老(lao)人(ren)能(neng)有(you)好(hao)的(de)養(yang)老(lao)服(fu)務(wu)，年(nian)輕(qing)人(ren)能(neng)有(you)更(geng)多(duo)發(fa)展(zhan)機(ji)會(hui)。這(zhe)些(xie)樸(pu)實(shi)的(de)願(yuan)望(wang)
，就(jiu)是(shi)對(dui)美(mei)好(hao)生(sheng)活(huo)的(de)向(xiang)往(wang)
，就(jiu)是(shi)我(wo)們(men)黨(dang)為(wei)之(zhi)奮(fen)鬥(dou)的(de)目(mu)標(biao)。

這些年，為了更好了解群眾所思所盼、精準有效做好民生工作，各地紛紛展開探索，北京實踐就是一例：深化接訴即辦改革，3年來市民熱線受理訴求7000萬件，同時針對群眾反映的高頻共性問題
，加強未訴先辦、主動治理。

邁入“十五五”，人民群眾的“急難愁盼”，依舊是工作發力點：“要研究推出一批均衡性可及性強的民生政策舉措
，著力解決群眾急難愁盼問題”。

答好“怎麼幹”的問題，民生事才能轉化為人民群眾的獲得感。

習近平總書記明確指出，“涉及老百姓的事情關鍵在實”。何謂“實”？察實情
、出實招、求實效。

去年全國兩會期間，總書記到江蘇團參加審議

，分析養老、托幼等民生服務麵臨的問題
，強調要“根據實際情況調整完善”：“現在辦老年食堂比較普遍
，但這件事情不能太搞福利主義
，否則堅持不下去”
；“根據人口結構和辦園質量，現在的托幼服務，有的地區還有‘不足’或‘過剩’的現象”。

寥寥數語，“實”的理念盡在其中。“崇尚實幹
、狠抓落實”shixijinpingxinshidaizhongguoteseshehuizhuyisixiangdeyigexianmingtedian，shijiemaxinshidailishixingchengjiuhebiangedeyibayaochi。zaiminshenglingyu，zongshujiyicicizhunzhundingzhu，“實”的要求一以貫之——

“民生工作直接同老百姓見麵、對賬
，來不得半點虛假
，既要積極而為

，又要量力而行，承諾了的就要兌現”“要有堅持不懈的韌勁，一件接著一件辦
，不要貪多嚼不爛，不要狗熊掰棒子，眼大肚子小”……

這些年，辦好民生事的步伐邁得堅實。“十四五”時期，每年城鎮新增就業穩定在1200萬人以上

，學前教育毛入園率達到92%，長期護理保險覆蓋1.9億人
，6200多個“一刻鍾便民生活圈”讓1.29億居民生活更便捷……

“事情說了，得聽到落地的回響”。將人民群眾的心頭事當作頭等大事，抓一件成一件，彰顯百年大黨的初心使命
，也揭示中國之治的成功密碼。

策劃：杜尚澤 馬小寧

撰文：胡澤曦

製圖：李豔

編輯：左瀟

校檢：吳玥