鐵路部門多措並舉 助力旅客平安出行

隨著國家疫情防控政策的優化調整
，預計2023年鐵路春運期間
，探親、旅遊等旅客出行需求會增加。新年伊始


，鐵路部門多策並舉，保障旅客春運順利出行。

作為國家交通大動脈，鐵路部門始終堅持為旅客提供良好的出行體驗。這些年鐵路部門及時增開“定製專列”“旅遊列車”、“公益慢火車”等一係列惠民政策，都凸顯了鐵路精準滿足市場需求，為旅客提供便捷出行的決心。在惠及民生的道路上，鐵路部門一直在行動
、一直在前進，他們用“心”意不斷滿足人民日益增長的美好運輸需求，用擔當與責任竭心盡力，朝著人民滿意的方向努力奔跑。

科學規劃車次、提升了旅客的出行體驗。春運期間，為保證旅客出行便利
，鐵路部門將優化了客運供給。同時針對春運出行需求
，運用12306查詢
、購票大數據精準分析客流走勢
，根據市場需求及時加開列車，充分滿足旅客出行需求,使(shi)旅(lv)客(ke)的(de)出(chu)行(xing)體(ti)驗(yan)更(geng)加(jia)便(bian)捷(jie)。同(tong)時(shi)鐵(tie)路(lu)部(bu)門(men)不(bu)斷(duan)加(jia)強(qiang)高(gao)鐵(tie)網(wang)絡(luo)建(jian)設(she)
，提(ti)高(gao)運(yun)輸(shu)效(xiao)率(lv)，縮(suo)短(duan)列(lie)車(che)運(yun)行(xing)時(shi)間(jian)，給(gei)沿(yan)線(xian)人(ren)民(min)出(chu)行(xing)帶(dai)來(lai)了(le)更(geng)多(duo)的(de)選(xuan)擇(ze)。

提供優質服務，幫助重點旅客溫暖出行。對於老人上下臥鋪不方便，出行難等問題，鐵路部門對12306網絡售票係統進行了優化調整，調整後該係統能夠識別購票人的年齡信息，在票源充足的情況下，會將60歲及以上的旅客自動安排在“下鋪”，對於一些行動不便的老人來說，車站還會有專人幫扶，專程送至車廂……鐵路部門通過一件件暖心舉措為旅客出行帶來便捷，大大提升了旅客乘車幸福感。

做好站台服務

，保證旅客出行安全。各大車站愛心服務台堅持為旅客提供遺失物品查找、招領、短期保管
、醫yi療liao救jiu助zhu等deng服fu務wu幫bang助zhu困kun難nan旅lv客ke解jie決jue問wen題ti，同tong時shi為wei重zhong點dian旅lv客ke設she立li了le人ren工gong購gou票piao和he疑yi難nan解jie答da的de幫bang助zhu

，順shun暢chang了le重zhong點dian旅lv客ke出chu行xing難nan題ti，提ti高gao旅lv客ke出chu行xing品pin質zhi。

麵對春運假期鐵路出行流量將顯著增長
，鐵路部門想人民之所想，確保鐵路運輸暢通、安全，努力為人民的幸福生活貢獻出自己的一份力量。（朱賀）