快遞春節“不打烊”需要全鏈條貫通

  和往年春節一樣，今年春節前，一份所謂“快遞停運時間表”清單在網上流傳。這讓不少快遞公司再次重申今年春節“不打烊”。據ju報bao道dao，為wei保bao證zheng春chun節jie期qi間jian快kuai遞di的de暢chang通tong，不bu少shao快kuai遞di公gong司si近jin期qi仍reng在zai密mi集ji招zhao聘pin，更geng是shi有you企qi業ye下xia重zhong金jin留liu人ren。一yi些xie網wang站zhan和he勞lao務wu派pai遣qian公gong司si打da出chu的de薪xin酬chou水shui平ping已yi經jing比bi肩jian電dian商shang大da促cu期qi間jian。（1月9日《北京青年報》）

  春節前後
，快遞還能正常運轉嗎？會不會變得很慢？估計不少消費者都會產生這樣的疑問，而網上流傳的所謂“快遞停運時間表”又會進一步加劇消費者的擔心。不少快遞公司近期采取各項激勵措施“招兵買馬”，保持快遞力量的穩定輸出，並承諾春節“不打烊”，既回應了消費者疑慮，穩定其消費預期

，也能給消費者節前節後的購物提供方便。

  chunjiebujinshiwenhuajiedian

，yeshixiaofeidezhongyaojiedian。chunjieqijian，renmendexiaofeireqinggao，xiaofeixuqiuduo，xiaofeixuanzeguang。duiyuchunjieqijiandekuaidifuwu
，shichanghexiaofeizhedouyouqiangliedexuqiu。kuaidifuwushiwanggoude“車輪”
，是連接供需雙方的紐帶，是網購由線上到線下的“轉換器”。近年來，春節期間的全國快遞業務量連年大幅增長，已經充分印證春節期間快遞服務“被需要”的程度。

  快遞春節“不打烊”
，geishichanghexiaofeizhedouchixialedingxinwan，yegeichunjiexiaofeirechaotianleyibahuo，tigongleyoulidezhicheng。qianduanshijianzhaokaidezhongyangjingjigongzuohuiyiyaoqiubahuifuhekuodaxiaofeibaizaiyouxianweizhi，zhelikuodaguoneixuqiu。xianran，kuaidichunjie“不打烊”有助於改善消費條件，創優消費場景，對恢複和擴大消費具有積極意義。

  需要強調的是
，快遞服務是一個鏈條產業，包含商家倉庫出貨、賣方所在地快遞服務、物流運輸、買方所在地快遞服務等多個環節。如果一個環節出現斷鏈、梗阻等問題，運轉不暢，整個快遞鏈條的輸出都會變卡變慢。

  實際上，近年來

，盡管快遞公司普遍在“派件端”實現了春節“不打烊”
，但由於春節期間賣家的倉庫停止出貨服務或賣方所在地的快遞放假、中間物流運輸保障不足等原因

，導致一些網購商品流轉出現明顯延遲，甚至出現節前下單、節後收件的現象。也因此，有的快遞公司春節“不打烊”的承諾效果打了折扣，被消費者質疑放空炮。

  快遞春節“不打烊”有其必要性、合理性，要保證這一服務動作的落地效果，就必須實現全鏈條同步、全鏈條貫通。快遞公司以及地方政府既要采取暖心激勵措施，在“派件端”穩人留人，也要確保“收件端”的人員值守和服務輸出。賣家應如實向消費者提供春節出貨信息，告知消費者能否正常出貨

、及時出貨，滿足消費者的知情權和選擇權。如賣家承諾春節期間正常出貨
，電商平台就有義務監督賣家履行正常出貨義務。

  針zhen對dui非fei快kuai遞di自zi營ying物wu流liu運yun輸shu環huan節jie，則ze宜yi用yong運yun輸shu合he同tong約yue束shu承cheng運yun企qi業ye或huo個ge人ren按an時shi履lv行xing義yi務wu。消xiao費fei者zhe也ye應ying在zai春chun節jie網wang購gou時shi與yu賣mai家jia積ji極ji溝gou通tong

，對dui春chun節jie出chu貨huo、快遞服務等進行確認
，並保存必要的溝通證據，如果收件出現明顯延遲，則積極維權
，要求相關主體承擔違約責任。

  快遞春節“不打烊”，不能靠過度犧牲“快遞小哥”們(men)的(de)休(xiu)息(xi)休(xiu)假(jia)權(quan)益(yi)來(lai)實(shi)現(xian)。不(bu)少(shao)快(kuai)遞(di)小(xiao)哥(ge)幾(ji)乎(hu)全(quan)年(nian)無(wu)休(xiu)
，工(gong)作(zuo)強(qiang)度(du)很(hen)大(da)
，且(qie)受(shou)疫(yi)情(qing)影(ying)響(xiang)，相(xiang)當(dang)一(yi)部(bu)分(fen)快(kuai)遞(di)小(xiao)哥(ge)已(yi)經(jing)兩(liang)三(san)年(nian)沒(mei)有(you)回(hui)家(jia)過(guo)年(nian)了(le)。今(jin)年(nian)對(dui)新(xin)冠(guan)病(bing)毒(du)感(gan)染(ran)實(shi)行(xing)“乙類乙管”後，一些快遞小哥回家過年、團圓、休息的意願非常強烈，這些需求應當被看到、被關照。

  無論是快遞公司

，還是地方政府，在推進快遞春節“不打烊”時，都應該兼顧快遞小哥們的休息休假權益和回家過年的需求，確保快遞小哥自願“留下”
，並采取輪崗、補休等措施。 （唐山客）