低溫寒潮拉開春運大幕 暖心服務保障旅客出行

隨著春節臨近
，全國鐵路發送旅客客流總量持續增長，鐵路部門科學調配運力

，優化服務

，確保旅客有序出行。

隨著“乙類乙管”措(cuo)施(shi)加(jia)快(kuai)落(luo)地(di)
，疫(yi)情(qing)防(fang)控(kong)政(zheng)策(ce)優(you)化(hua)調(tiao)整(zheng)
，在(zai)外(wai)漂(piao)泊(bo)的(de)遊(you)子(zi)多(duo)年(nian)的(de)思(si)鄉(xiang)之(zhi)情(qing)集(ji)中(zhong)釋(shi)放(fang)
，跨(kua)區(qu)域(yu)人(ren)員(yuan)加(jia)速(su)流(liu)動(dong)

，春(chun)運(yun)客(ke)流(liu)迅(xun)速(su)攀(pan)升(sheng)。鐵(tie)路(lu)各(ge)部(bu)門(men)精(jing)準(zhun)把(ba)握(wo)2023年春運工作新形勢、新任務和新要求

，努力打造平安、有序

、暖心的春運，多措並舉迎接春運大考，為廣大旅客歸鄉回家路保駕護航。

鐵路部門作為交通運輸體係的骨幹，做足了各方麵的準備

，在嚴格落實出行各項政策的同時
，加強運力調度保障、優化客運服務措施、強化路網運行服務保障等
，按照“充分安排
、按需啟動”的原則靈活調度，“對症下藥”確保需求與運力精準匹配。同時為確保列車運行安全正點
，連日來，麵對部分地區迎來大風、降雪天氣，鐵路部門啟動應急預案
，及時清掃積雪

，確保極端天氣下旅客平安出行。

鐵tie路lu部bu門men為wei落luo實shi疫yi情qing防fang控kong新xin規gui定ding，確que保bao旅lv客ke健jian康kang出chu行xing，許xu多duo車che站zhan還hai與yu當dang地di醫yi院yuan聯lian手shou，為wei突tu發fa疾ji病bing旅lv客ke提ti供gong急ji需xu的de藥yao品pin和he救jiu護hu服fu務wu，為wei旅lv客ke出chu行xing提ti供gong安an全quan保bao障zhang。同tong時shi動dong態tai增zeng開kai進jin站zhan通tong道dao、安檢通道等，減少旅客排隊等待時間，積極推廣無接觸式服務
，引導旅客有序進入候車室，全力保障旅客身體健康安全和出行安全。

鐵路部門堅持以人為本，踐行“人民鐵路為人民”的宗旨，推出多項惠民服務措施，在候車廳、站台，為行動不便的老、幼
、病、殘、孕等重點旅客提供服務。便捷出行的背後
，少不了“智能+服務”的科技保障，智能車票查詢機

、智能安檢設備、動車組“鐵路暢行”掃碼服務等，鐵路部門將繼續擴大無紙化、無接觸服務範圍，同時為照顧特殊“脫網”人群
，還專門設置老年人售票窗口，用“一個都不能少”的貼心服務
，提高旅客出行品質。

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，fuwurijianwanshandetielubumenyidinghuiweilvkejiaoshangyifen，chengxin、暖心
、舒心、安心

、放心的滿意答卷。（鄭璿）