防治刷單炒信新花樣

□ 法治時評

□ 馬樹娟

近日，國家市場監督管理總局公布了一批典型案件，其中包括多起嚴厲打擊刷單炒信、虛構交易等虛假宣傳違法行為的案件
，展示了市場監管部門深入開展“鐵拳”行動，維護消費者合法利益取得的積極成效。

近年來
，隨著線上購物逐漸成為人們的主流購物方式，很多消費者在下單前都會習慣性地查看商家先前的銷量
、用(yong)戶(hu)評(ping)價(jia)等(deng)數(shu)據(ju)，作(zuo)為(wei)自(zi)己(ji)購(gou)物(wu)決(jue)策(ce)的(de)參(can)考(kao)。一(yi)些(xie)商(shang)家(jia)也(ye)認(ren)識(shi)到(dao)這(zhe)些(xie)數(shu)據(ju)對(dui)於(yu)爭(zheng)取(qu)交(jiao)易(yi)機(ji)會(hui)的(de)重(zhong)要(yao)性(xing)
，於(yu)是(shi)便(bian)動(dong)起(qi)刷(shua)單(dan)炒(chao)信(xin)的(de)歪(wai)腦(nao)筋(jin)

，即(ji)通(tong)過(guo)進(jin)行(xing)虛(xu)假(jia)交(jiao)易(yi)和(he)虛(xu)假(jia)評(ping)價(jia)的(de)方(fang)式(shi)來(lai)提(ti)高(gao)商(shang)品(pin)銷(xiao)量(liang)、好評率和店鋪信譽，從而增加被消費者選擇的機會。

從此次監管部門查處的案件來看
，目前刷單炒信已經呈現出一些新的特點，比如刷單炒信正在由電商零售領域向批發領域拓展；刷單炒信方式更具隱蔽性，從寄遞空包的方式虛構交易量，到動員員工及親友采取“螞蟻搬家”式刷單逃避打擊，再到開發專門程序實現自動化、批量化刷人氣……花樣不斷翻新，甚至有企業專門以此為營生。這種不斷變換花樣、以產業化方式給電商數據“注水”的行為，不僅嚴重侵害了消費者的知情權、選擇權，而且損害了公平競爭的市場秩序。

其實
，我國電子商務法、反(fan)不(bu)正(zheng)當(dang)競(jing)爭(zheng)法(fa)等(deng)法(fa)律(lv)法(fa)規(gui)均(jun)明(ming)令(ling)禁(jin)止(zhi)刷(shua)單(dan)炒(chao)信(xin)
，並(bing)規(gui)定(ding)了(le)相(xiang)應(ying)的(de)法(fa)律(lv)責(ze)任(ren)。不(bu)過(guo)，在(zai)利(li)益(yi)驅(qu)使(shi)下(xia)，仍(reng)有(you)部(bu)分(fen)商(shang)家(jia)熱(re)衷(zhong)於(yu)此(ci)。對(dui)於(yu)這(zhe)種(zhong)背(bei)離(li)誠(cheng)信(xin)原(yuan)則(ze)的(de)不(bu)法(fa)行(xing)為(wei)，市(shi)場(chang)監(jian)管(guan)部(bu)門(men)依(yi)法(fa)予(yu)以(yi)嚴(yan)懲(cheng)，並(bing)將(jiang)相(xiang)關(guan)典(dian)型(xing)案(an)例(li)予(yu)以(yi)公(gong)布(bu)
，既(ji)有(you)力(li)警(jing)示(shi)商(shang)家(jia)

，也(ye)表(biao)明(ming)監(jian)管(guan)部(bu)門(men)維(wei)護(hu)網(wang)絡(luo)信(xin)用(yong)評(ping)價(jia)體(ti)係(xi)的(de)決(jue)心(xin)。

zhenshideshujushishuzijingjijiankangfazhandejishi。mianduihuayangbuduanbianhuanfanxindeshuadanchaoxindengshujuzaojiaxingwei，chulejianguanbumenyaoyuyichangtaihuayanlidajiwai，yongyoujishuyoushidepingtaiyeyaochuangxinzhilifangshi，erbushiduiqitingzhirenzhi
，shenzhihaixiwangcongzhezhongxujiade“繁榮”中獲利。總之，隻有合力防治刷單炒信新花樣，擰幹數據造假的“水分”，才能贏得消費者的真正信賴，嗬護電商平台乃至整個數字經濟健康、可持續發展。