新華社鄭州5月21日電 當下實體商超普遍日子不好過，但在社交網絡上，經常看到網友這樣的刷屏：“胖東來何時開到我家門口？”
成立近30年的胖東來商超，名字由其前身“胖子店”和其創始人於東來的名字組合而成。目前，胖東來13家實體店都在河南，其中11家在許昌，近年來憑借趕超景區的火爆人氣頻頻出圈，被一些網友稱為“沒有淡季的6A級景區”。
胖東來到底有多火？今年幾組數據可見一斑：
元旦假期，許昌胖東來7家店共計接待遊客近100萬人次；春節8天長假，許昌全市11家4A級景區共接待遊客約127.3萬人次，而胖東來的3家綜合商超僅3天時間累計客流量就達116.33萬人次；剛過去的“五一”假期，同樣3家商超單日接待約31萬人次，客流量再創新高。
即ji使shi在zai非fei節jie假jia日ri，胖pang東dong來lai門men前qian的de長chang龍long也ye是shi常chang態tai，其qi中zhong不bu少shao人ren從cong外wai地di自zi駕jia或huo者zhe乘cheng高gao鐵tie遠yuan道dao而er來lai。受shou其qi流liu量liang帶dai動dong，許xu昌chang這zhe座zuo古gu城cheng也ye炙zhi手shou可ke熱re，當dang地di為wei此ci開kai通tong了le網wang紅hong旅lv遊you購gou物wu專zhuan列lie。
商超變“景點”，胖東來的流量密碼是什麼？
記者帶著問題現場探訪，門前排隊的顧客你一言他一語：“選材良心”“貨真價實”“胖東來的產品，用著放心”“對消費者極度貼心”……消費者“用腳投票”，回答簡短利落，卻透出樸素的商業邏輯：好商品、好服務才能贏得好口碑。
免費提供紙杯和熱水，設有寵物暫存地，為看不清字的老年人提供老花鏡；肉類熟食先稱重再裝湯汁，蔬菜的標簽像生活百科，不僅注明產地、供應商，有的甚至標出做法；售出商品七日內正常調價，將主動退還差價……還有顧客說，曾經在購物時孩子突發不適，向商場求助後，胖東來員工開車把孩子送到醫院，並全程幫忙陪護。
記者體驗發現，商場內外，貼心的細節隨處可見。誠意滿滿的服務引發共情共鳴，一些顧客直言：“在胖東來消費，購買的是商品，體驗的是爽感。”
shangpinhefuwuzhiwai，pangdonglaizaizunzhongyuangongquanyifangmiandezuofayebeiguangweichengdao。yifangmian，gongsibameiniansuozhuanlirundejuedabufenfengeiyuangong，rangyuangongshouruzaidangdibaochijiaogaoshuiping；另一方麵，還通過“周二閉店”“委屈獎”等措施提高員工福利待遇，受到員工歡迎。
胖東來從地方走向全國，互聯網口碑傳播的推動力量不容忽視。
在不少年輕人眼裏，胖東來既是商超，也是文化新地標，“打卡”胖(pang)東(dong)來(lai)成(cheng)了(le)時(shi)尚(shang)風(feng)潮(chao)，人(ren)們(men)邊(bian)購(gou)物(wu)邊(bian)直(zhi)播(bo)，線(xian)下(xia)線(xian)上(shang)熱(re)度(du)疊(die)加(jia)，全(quan)國(guo)各(ge)地(di)越(yue)來(lai)越(yue)多(duo)的(de)顧(gu)客(ke)紛(fen)至(zhi)遝(ta)來(lai)，胖(pang)東(dong)來(lai)的(de)流(liu)量(liang)進(jin)一(yi)步(bu)呈(cheng)幾(ji)何(he)級(ji)數(shu)放(fang)大(da)。
在“流量經濟”時代，消費領域從不缺少“出圈”的熱點。當一個消費現象持續火熱，就值得深究其內在邏輯。
從貨真價實的商品到精益求精的服務，從“寵愛”消費者到尊重員工，胖東來“內外兼修”，在消費者、“打工人”naizhizhenggeshehuijifachuguangfangongqing，youcidapolerichanggouwuhewenlvtiyanzhijiandebianjie，zaichuantongshangchaolingyuwajuechulexindexiaofeizengchangdian。jingguohulianwangchuanbodejiachi，qiaoranwanchengleshangchaobian“景點”的演化。
根gen據ju媒mei體ti最zui新xin報bao道dao，胖pang東dong來lai成cheng功gong之zhi道dao引yin發fa關guan注zhu，國guo內nei一yi些xie商shang超chao主zhu動dong對dui標biao進jin行xing調tiao整zheng改gai造zao。商shang業ye市shi場chang複fu雜za多duo變bian，模mo仿fang複fu刻ke的de效xiao果guo尚shang有you待dai觀guan察cha，但dan胖pang東dong來lai的de樣yang本ben啟qi示shi意yi義yi是shi具ju有you普pu遍bian性xing的de：高品質的供給激發新需求，新需求催生更高質量的供給。
拉長觀察鏡頭、放眼大江南北，供給與需求的良性互動並不鮮見：從人山人海的貴州“村超”到厚積薄發的“爾濱”冰雪遊，從一串麻辣燙點燃天水旅遊“熱辣滾燙”到“王婆說媒”帶火開封大宋武俠城……
zhexiexiaofeilingyuxinliangdianxinchangjingxinyetaideyongxian，jiyingshechuguoneidashichangdehuoliyuqianli，yeshuomingzhiyaokouzhunjingjishehuifazhanmaibo，huiyingrenminqunzhongdegenggaoqidai，xiaofeizheheshichangdeshuangxiangbenfujianggengjiajingcai。
當下，隨著傳統消費提質升級，新型消費成長壯大，潛在消費需求不斷釋放，我們有理由期待市場出現更多“胖東來”。（新華社記者 張興軍 孫清清 劉振坤）
